Tjek en person
Alt om tjek af købere og sælgere.
29 artikler
Sådan tjekker du en person
Sådan tjekker du en person trin for trin: vælg rolle, indtast oplysninger, kør tjekket og læs resultatet.
Sådan tjekker du en sælger
Sådan tjekker du en sælger: vælg rollen, indtast sælgerens oplysninger og sammenhold især navnet på betalingsmodtageren.
Sådan tjekker du en køber
Sådan tjekker du en køber: vælg rollen, indtast køberens oplysninger - og udlever først varen, når betalingen er synlig på din egen konto.
Hvilke oplysninger skal jeg bruge?
Du skal mindst angive ét spor (navn, telefon, e-mail eller HandelTjek-ID) - flere oplysninger giver et bedre resultat.
Hvad er HandelTjek Proof?
Begge parter bekræfter den samme konkrete handel - inkluderet i Person-tjek til 19 kr.
Skal personen have en HandelTjek-konto?
Nej - et tjek kan køres uden, at personen har en konto. Kun ID-opslag og verificering kræver en profil.
Hvad betyder "Ikke verificeret"?
"Ikke verificeret" betyder, at personen endnu ikke har gennemført en verificering i HandelTjek - ikke automatisk, at noget er galt.
Hvad betyder "Ikke verificeret / ukendt"?
Den grå status betyder, at HandelTjek ikke har grundlag for at bekræfte en bestemt oplysning - ikke at noget er galt.
Hvad betyder "Stemmer"?
Grøn status betyder, at en oplysning er verificeret eller matcher personens verificerede oplysninger.
Hvad betyder "Kræver opmærksomhed"?
Amber-status betyder, at du bør undersøge noget nærmere, før du fortsætter handlen.
Hvad betyder "Uoverensstemmelse"?
Rød status betyder, at to eller flere relevante oplysninger ikke stemmer overens - et reelt faresignal, du bør reagere på.
Hvorfor stemmer oplysningerne ikke overens?
Uoverensstemmelser kan skyldes alt fra tastefejl til stjålen identitet - spørg ind, kig efter mønstret, og stop ved flere flag.
Hvad betyder navnekontrollen?
Navnekontrollen sammenholder personens navn, verificeret navn og det navn, du har modtaget - f.eks. i MobilePay.
Hvordan bruges et telefonnummer i et tjek?
Telefonnummeret sammenholdes med numre, der er verificeret gennem en gennemført verifikation - ellers forbliver det brugeroplyst.
Hvordan bruges e-mail i et tjek?
E-mailen sammenholdes med personens verificerede profil - i sig selv er en e-mail dog et svagt spor.
Hvad betyder adressekontrollen?
HandelTjek skelner altid mellem "adressen eksisterer" og "bopæl verificeret" - i øjeblikket er der ingen adresseintegration tilsluttet.
Hvordan bruges MobilePay-navn i HandelTjek?
Det MobilePay-navn, du indtaster, sammenholdes med personens navn - manglende match er et af de vigtigste faresignaler.
Er MobilePay-navnet verificeret af HandelTjek?
Nej - MobilePay-navnet er indtastet af dig, og HandelTjek er ikke tilknyttet MobilePay. Det er en sammenligning, ikke en verificering.
Hvad er forskellen på brugeroplyste og verificerede oplysninger?
Brugeroplyste oplysninger viser, hvad personen siger - verificerede oplysninger viser, hvad HandelTjek reelt har kunnet bekræfte.
Hvordan sender jeg en verificeringsanmodning?
Send en verificeringsanmodning fra tjek-resultatet eller dit dashboard, kopier linket og del det i jeres eksisterende samtale.
Hvordan kopierer og deler jeg verificeringslinket?
Kopiér det sikre link, og indsæt det i den samtale, hvor I allerede taler sammen - fx Messenger eller WhatsApp.
Hvor længe virker et verificeringslink?
Et verificeringslink har en begrænset levetid, der fremgår af linket - udløber det, sender du bare en ny anmodning.
Hvad sker der, hvis personen afviser?
Status ændres til Afvist - respektér det, men vælg selv om du vil handle videre uden verificering.
Kan jeg annullere en verificeringsanmodning?
Ja - annullér anmodningen under Verificeringsanmodninger i dit dashboard, mens den endnu ikke er gennemført.
Hvordan gemmer jeg et tjek?
Klik Gem tjek i resultatet - betalingen på 19 kr. gennemføres via Stripe, og tjekket gemmes under Mine tjek.
Hvor finder jeg Mine tjek?
Dine gemte tjek ligger under Mine tjek i dashboardet - med dato, person, rolle og resultatstatus.
Kan jeg lave flere tjek af samme person?
Ja - hvert tjek gemmes separat, og en ændring mellem to tjek er ofte mere sigende end et enkelt.
Hvad gør jeg, hvis noget ser forkert ud?
Stop midlertidigt, spørg ind, kig efter mønstret - og drop handlen, hvis forklaringen ikke duer.
Er et positivt HandelTjek en garanti for handlen?
Nej - et positivt resultat betyder, at de kontrollerede oplysninger stemmer, ikke at handlen er risikofri.
Fandt du ikke svaret?
Send os en besked, hvis du stadig har brug for hjælp. Beskriv gerne, hvad du forsøgte at gøre, og hvor i HandelTjek du oplevede problemet.
Kontakt os